Психотерапия — это часто дорого, и не все могут ее себе позволить. Может быть, нас спасут чат-боты? И да, и нет
Из-за пандемии в мире стало больше людей с психическими расстройствами, психологическое состояние остальных тоже в массе своей ухудшилось. При этом доступность психологической и психиатрической помощи остается плохой — из-за высокой стоимости, нехватки специалистов и стигматизации лечения. Одним из возможных решений для работы с такими состояниями психики могут быть программы для самопомощи, работающие на основе искусственного интеллекта.
Приложение Woebot — один из самых заметных проектов на рынке IT-сервисов для психологической самопомощи сегодня. Его создала команда психологов и специалистов по искусственному интеллекту (ИИ) из Стэнфорда — главного университета Кремниевой долины. В 2017 году сервис запустила психолог Элисон Дарси, вскоре к проекту присоединился Эндрю Ын — ученый в области информатики, доцент Стэнфордского университета, сооснователь Coursera, основатель проекта Google Brain и множества других инициатив в области ИИ. Он — одна из сегодняшних знаменитостей Кремниевой долины. Вместе с Дарси они разработали чат-бот, который в июле 2021 года привлек 90 миллионов долларов инвестиций. В основе программы лежит ИИ, который обучен на принципах когнитивно-поведенческого подхода в психотерапии.
Работа с Woebot похожа на обычную переписку с чат-ботом, только вместо советов по заказу товаров или использованию сервиса пользователь получает рекомендации, как изменить собственное психологическое состояние, повысить качество сна, снизить стресс и тревогу, в каких случаях лучше использовать практики осознанности. Программа запоминает предыдущие ответы пользователя и делает из них вывод в дальнейшем общении.
Переписка в приложении может начинаться с обсуждения эмоционального состояния человека в данный момент. Если на вопрос программы он выбирает один позитивный вариант — «рад», «спокоен» или «веселюсь», — то чат-бот рассказывает об одной из поддерживающих практик когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), которые помогают не терять ощущение внутреннего благополучия. При выборе негативного состояния — «тревожусь», «грущу», «подавлен» — приложение пытается помочь разобраться с причинами состояния и дать совет, за счет чего его можно изменить.
Прочитать материал на русском языке можно ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ.